Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2023
Spis treści
1. Wprowadzenie
Witamy w Polityce Prywatności Stronjourn ("my", "nas", "nasz"). Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług.
Stronjourn z siedzibą przy ul. Floriańskiej 28/5, 01-202 Warszawa, jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) ("RODO").
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję, możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
- Dane dotyczące rezerwacji i zakupów (daty podróży, preferowane usługi, specjalne wymagania)
- Komunikacja z nami (pytania, opinie, reklamacje)
- Dane płatnicze (informacje o karcie kredytowej, dane do faktury)
Dane zbierane automatycznie:
- Informacje techniczne o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka)
- Informacje o odwiedzinach na stronie (adres IP, czas odwiedzin, oglądane strony)
- Pliki cookies i podobne technologie (więcej informacji w naszej Polityce plików cookie)
3. Cel przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Świadczenie usług turystycznych, w tym organizacja wycieczek, rezerwacje i obsługa klienta
- Realizacja umów i zamówień
- Odpowiadanie na zapytania i komunikacja z Tobą
- Wysyłanie informacji marketingowych, newsletterów i ofert specjalnych (tylko za Twoją zgodą)
- Poprawa i rozwój naszych usług i strony internetowej
- Prowadzenie analiz i statystyk dotyczących korzystania z naszej strony
- Spełnienie wymogów prawnych i regulacyjnych
- Ochrona naszych praw i interesów, w tym wykrywanie i zapobieganie oszustwom
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie jednej z poniższych przesłanek prawnych:
- Wykonanie umowy: Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
- Zgoda: Gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w określonym celu (np. otrzymywanie newslettera).
- Uzasadniony interes: Gdy przetwarzanie jest niezbędne dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają Twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności.
- Obowiązek prawny: Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas.
5. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania. Okresy przechowywania są ustalane na podstawie następujących kryteriów:
- Czas trwania umowy lub świadczenia usługi
- Wymagania prawne i regulacyjne (np. przepisy podatkowe, przepisy o rachunkowości)
- Okresy przedawnienia roszczeń
- Czas trwania udzielonej zgody (do momentu jej wycofania)
6. Odbiorcy danych
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług: Współpracujemy z dostawcami usług, którzy pomagają nam prowadzić działalność i świadczyć usługi (np. systemy rezerwacji, firmy hostingowe, dostawcy usług płatniczych).
- Partnerzy biznesowi: Możemy udostępniać dane partnerom biznesowym, takim jak hotele, przewoźnicy czy atrakcje turystyczne, w celu realizacji zamówionych przez Ciebie usług.
- Organy publiczne: Gdy jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważny proces prawny.
Wszyscy nasi dostawcy usług i partnerzy biznesowi są zobowiązani do ochrony Twoich danych i mogą je przetwarzać wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
7. Twoje prawa
Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa związane z Twoimi danymi osobowymi:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych.
- Prawo do usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym").
- Prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
- Prawo do przenoszenia swoich danych osobowych.
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych.
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w sekcji "Kontakt".
9. Zmiany w polityce prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami ochrony prywatności. Data ostatniej aktualizacji będzie zawsze wskazana na początku dokumentu.
10. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami:
- Adres: Jaktorowska 8/lok. U3, 01-202 Warszawa, Polska
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 514 567 426